Vad är fakturakontroll & bestridande?
Fakturakontroll innebär att vi granskar en mediefaktura och avgör om den är korrekt, vilseledande eller direkt felaktig. Saknas grund för fakturan tar vi kontakt med bolaget och hjälper er att formellt bestrida den med relevanta sakargument.
För vem passar detta?
Tjänsten passar företag som fått fakturor för annonsering, katalogtjänster eller digitala medietjänster där ni är osäkra på om beställning verkligen gjorts, om priset stämmer eller om villkoren tolkats korrekt av motparten.
Vad kan ni förvänta er?
Ni skickar fakturan, eventuellt avtal och kort bakgrund till oss. Vi går igenom underlaget, jämför med branschpraxis och konsumentskyddslagstiftning, och återkopplar med en bedömning. Vid behov upprättar vi bestridande och sköter dialogen med fakturautställaren tills ärendet är avslutat.
Så går det till
Steg för steg — från första kontakt till avslut
- 01
Ni skickar underlaget
Ladda upp fakturan, eventuellt avtal och en kort beskrivning av situationen via formulär eller e-post.
- 02
Vi granskar i detalj
Vi går igenom fakturans grund, jämför mot bokföringskrav och avtalsrätt och dokumenterar avvikelser.
- 03
Formellt bestridande
Är fakturan felaktig upprättar vi ett skriftligt bestridande och skickar det till motparten i ert namn.
- 04
Dialog till avslut
Vi driver dialogen tills fakturan krediteras, jämkas eller ärendet avslutas — utan att ni belastas.
Skillnaden
Utan tjänsten vs. med tjänsten
Varför välja Media Avslut?
- Oberoende granskning av varje faktura
- Erfarenhet av över 100 mediebolag
- Hjälp med formellt bestridande
- Tydlig kostnadsbild från start
Fördjupning
Officiella resurser & läsning
Vi hänvisar gärna till oberoende myndighetskällor — så att ni själva kan läsa på om era rättigheter. Se även vår kunskapsbank och vanliga frågor.
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)Officiell tvistlösning när bolag och kund inte kommer överens.
- Hallå Konsument — bluffakturaKonsumentverkets steg-för-steg-guide för bluff- och fakefakturor.
- Kronofogden — bestrida betalningskravOfficiell information om hur man formellt bestrider ett krav.
- Svensk Handel — VarningslistanPublik lista över oseriösa bolag som agerar mot svenska företag.
Relaterade tjänster
Hör gärna också om vår övriga rådgivning — vi kombinerar ofta flera tjänster för att ge er full kontroll. Läs mer om hantera säljerbjudanden eller avtalshantering & uppsägning. Behöver ni hjälp direkt, gå till vår kontaktsida.